Il moderno settore dei servizi ci costringe a volte ad affrontare situazioni in cui i diritti dei consumatori devono essere tutelati. Dove dovrebbe rivolgersi il consumatore in questo caso?
La protezione dei consumatori nel nostro paese è soggetta a rigide normative governative. Ad esempio, nella Federazione Russa esiste una legge speciale con il numero 2300-1 del 7 febbraio 1992 "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Inoltre, esistono istituzioni speciali sul territorio del paese la cui sfera di responsabilità è quella di monitorare l'attuazione di questa legge. Sono comunemente chiamati centri di protezione dei consumatori.
Centri di protezione dei consumatori
La funzione di controllo in un'area così importante come l'attuazione dei diritti dei consumatori nel nostro paese è assegnata al Servizio federale per la supervisione della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano, che è anche abbreviato in Rospotrebnadzor. Di conseguenza, le sue divisioni regionali situate nella capitale di ciascuna entità costitutiva della Federazione sono organismi autorizzati progettati per svolgere le funzioni di Rospotrebnadzor sul campo. Inoltre, nella maggior parte delle grandi città ci sono solitamente centri privati senza scopo di lucro che si occupano degli stessi problemi.
Centri per la tutela dei diritti dei consumatori
Se desideri contattare l'agenzia governativa che si occupa di problemi di protezione dei consumatori con la tua domanda, devi prima visitare il sito Web ufficiale di Rospotrebnadzor. Direttamente sulla pagina principale del sito c'è una sezione "Enti territoriali", che è una mappa interattiva della Russia. Facendo clic con il tasto sinistro sulla regione di cui hai bisogno, vedrai una scheda pop-up in cui verrà visualizzato il sito Web del dipartimento territoriale del dipartimento nell'argomento selezionato della Federazione. Visitando il sito, non solo puoi ottenere un elenco di indirizzi delle organizzazioni necessarie nella regione, ma anche familiarizzare con le informazioni che possono aiutarti a risolvere il tuo problema. Tuttavia, se hai solo bisogno dell'indirizzo della divisione territoriale di Rospotrebnadzor nell'argomento selezionato della Federazione, puoi farlo più facilmente: cliccando sul link "Enti territoriali" nella pagina principale del sito web del dipartimento, sarai portato a una pagina con un elenco degli indirizzi necessari raggruppati per distretti federali.
Se vuoi affidare il tuo problema ad un centro no profit per la tutela dei consumatori, puoi trovare l'indirizzo che ti serve utilizzando la ricerca o i sistemi informativi e di riferimento con richiesta. Tuttavia, vale la pena leggere attentamente la procedura per la fornitura di servizi da parte di tale organizzazione, poiché in alcuni di essi la consulenza potrebbe risultare a pagamento.
